ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Βάσει του χρονοδιαγράμματος παράδοσης της εταιρείας ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε, οι παραδόσεις υλοποιούνται ως εξής :
i. εντός Ιωαννίνων εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα καταγραφεί η παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
ii. στους υπόλοιπους χερσαίους προορισμούς εντός 2-5 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα καταγραφεί η παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
iii. στους νησιώτικους προορισμούς εντός 3-7 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα καταγραφεί η παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
iv. στους δυσπρόσιτους προορισμούς εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα καταγραφεί η παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
ΚΟΣΤΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ιωάννινα:
α) Παραλαβή από το κατάστημα Chevalier εντός του Κάστρου Ιωαννίνων στην συμβολή των οδών Ανδρονίκου και Θωμά Παλαιολόγου 2 στην Κεντρική πύλη είναι ΔΩΡΕΑΝ
β)Παράδοση στο σπίτι σας. Τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ
Ελλάδα: Για παραγγελίες άνω των 30€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ. Για παραγγελίες κάτω των 30€ τα μεταφορικά έξοδα είναι 3,00 €.
Ευρωπαϊκή Ένωση: Για παραγγελίες άνω των 79,90€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Διαφορετικά, το κόστος εξαρτάται από τον όγκο της παραγγελίας και εμφανίζεται πριν την ολοκλήρωση.
Υπόλοιπος Κόσμος: Για παραγγελίες άνω των 250€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Διαφορετικά, το κόστος εξαρτάται από τον όγκο της παραγγελίας και εμφανίζεται πριν την ολοκλήρωση. (Δεν περιλαμβάνεται το κόστος τυχόν τελωνειακών δασμών).
Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που εκ φεύγουν του ελέγχου της. Ενδεικτικά και όχι απόλυτα, η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για αιτίες καθυστέρησης παράδοσης που οφείλονται σε καθυστερήσεις σε τελωνεία, ενδιάμεσους χώρους φόρτωσης-εκφόρτωσης, απεργίες μεταφορικών μέσων ή άλλου είδους απεργίες που επηρεάζουν την παράδοση των προϊόντων στις αποθήκες τις εταιρείας μας από τους προμηθευτές μας, κλπ.
Σε κάθε περίπτωση τυχόν καθυστέρησης, η εταιρεία μας θα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που της έχετε γνωστοποιήσει, προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά και να συνεννοηθεί μαζί σας για τη νέα παράδοση ή την παράδοση άλλου προϊόντος.
Μολονότι η εταιρεία μας λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο προκειμένου να ανταποκριθεί στην ανάγκη σας για ενημέρωση σε σχέση με την τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητας κάποιου προϊόντος, υπάρχει πιθανότητα να υπάρξει απροσδόκητη έλλειψη ή μη διαθεσιμότητα του προϊόντος από τους προμηθευτές μας ακόμη και μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία μας θα κάνει και πάλι κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που της έχετε γνωστοποιήσει προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά με κάθε δυνατή πληρότητα και να συνεννοηθεί μαζί σας για τη νέα παράδοση ή την παράδοση άλλου προϊόντος ή την ακύρωση της παραγγελίας αζημίως και για τα δύο μέρη και την άτοκη επιστροφή των χρημάτων που τυχόν έχετε καταβάλει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
Σε περίπτωση μη παραλαβής των παραγγελμένων εμπορευμάτων (και εφόσον έχει παρέλθει αδικαιολόγητα μεγάλο χρονικό διάστημα από την καταχώρηση της παραγγελίας), παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα στο e-mail info@beliveingreen.com. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, θα σας συνιστούσαμε να αναφέρετε τον ειδικό κωδικό παραγγελίας που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.
VII)ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Πότε και πώς μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας;
i. Πριν την αποστολή/παραλαβή του προϊόντος με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@beliveingreen.com.
ii. Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα σας για υπαναχώρηση εντός 15 ημερολογιακών ημερών.
VIΙΙ) ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, έχετε δικαίωμα να το επιστρέψετε με όποια μεταφορική εταιρεία επιθυμείτε. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται μέσω αποστολής e-mail στο info@beliveingreen.com.
Σημειώνουμε ότι η άσκηση του ως άνω δικαιώματος (αποστολή του αιτήματος και του προϊόντος) θα πρέπει να πραγματοποιηθεί το αργότερο εντός των ως άνω 15 ημερών (απόδειξη ημερομηνίας παράδοσης: η σφραγίδα του ταχυμεταφορέα ή του ταχυδρομείου ή σε κάθε άλλη περίπτωση). Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης προϋποτίθεται ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν, δεν έχουν αφαιρεθεί ετικέτες ή σημάνσεις που φέρουν επάνω τους τα προϊόντα.
Τέλος, όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές, χωρίς κανένα ελάττωμα (με την επιφύλαξη της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος), πλήρη και εντός της συσκευασίας τους, συνοδεία όλων των απαραίτητων παραστατικών